Правила работы

Сделать заказ в нашем интернет магазине можно круглосуточно через форму заказа на сайте. Действуем следующим образом:

  1. Помещаем понравившуюся вещь в корзину. Для этого на странице с изображением товара выбираем подходящий размер и нажимаем кнопку с изображением «Корзина» или с надписью "В КОРЗИНУ". Не забудьте предварительно снять мерки и соотнести их с таблицей размеров. Перейти на неё можно нажав на ссылку "Таблица размеров" справа от поля выбора размера.
  2. Переходим на страницу "Корзина". Для этого достаточно нажать на кнопку "Корзина". Она есть на каждой странице сайта в правом верхнем углу.
  3. Проверяем заказ. При необходимости в корзине всегда можно все изменить: количество товара, размер выбранной позиции, удалить товар, добавить товар.
  4. Оформляем заказ. Выбираем способ доставки: почтой по РБ, РФ или самовывоз из пунктов выдачи заказов. В комментариях можете, задавать любые вопросы, указать, есть ли у вас скидка. Указываем достоверные, полные данные, это поможет нам точно и быстро выполнить Ваш заказ.
  5. Заказываем товар. Нажимаем кнопку ОФОРМИТЬ, Ваш заказ поступает к нам на обработку. В течение рабочего дня с Вами свяжется наш специалист и согласует дальнейшие действия по доставке.
  6. Получаем и оплачиваем покупку. На подготовку заказа может понадобится от 1 до 14 рабочих дней.

Если у Вас остались вопросы, то обращайтесь к нам

с 10-00 до 19-00, воскресенье - выходной по тел.:
+375 33 393 66 94 А1,
+375 29 280 97 94 MTC.
+375 29 183 97 94 Viber - задавайте вопросы Viber (задавайте вопросы)

Будем рады помочь!

Оплата

Оплатить покупку в пунктах выдачи можно удобным для Вас способом:

  1. наличными;
  2. дебетовой картой;
  3. картой рассрочки "Карта FUN".

Купить пальто в рассрочку с картой FAN

Рассрочка предоставляется на 3 месяца.

Как подобрать вещь без примерки

Очень просто, если следовать изложенным ниже простым правилам

Для того чтобы приобрести понравившуюся модель куртки или пальто, достаточно просто знать свои размеры, а именно объём талии, груди и бедёр, и сопоставить их с информацией, в приведённой ниже таблице размеров. Если реальные замеры оказались промежуточными, то рекомендуется отдавать предпочтение большему размеру, чем меньшему. При этом важно учитывать фасон изделия – если модель свободная, то можно приобрести и нижний размер, если обтягивающая – то лучше не рисковать. Таблица размеров:

Размер 42 44 46 48 50 52 54
Обхват груди, см 84 88 92 96 100 104 108
Обхват талии, см 66 70 74 78 82 86 90
Обхват бедер, см 92 96 100 104 108 112 114

Доставка почтой

На подготовку заказа и доставку почтой требуется от 1 до 14 рабочих дней.

Доставка товара почтой по Беларуси на сумму свыше 60,00 руб. (кроме акционных товаров) осуществляется БЕСПЛАТНО! Оплата стоимости товара производится наличным или безналичным путем на территории почты, без взимания комиссии за перечисление денежных средств!

Доставка товара почтой по России на сумму свыше 150,00 бел. руб. (кроме акционных товаров) также осуществляется БЕСПЛАТНО! Оплата стоимости товара производится наличным или безналичным путем в пунктах выдачи курьерской службы СДЭК с комиссией 3% за перевод по курсу Национального банка РБ.

Доставка в пункт выдачи

Заказанный товар можно получить в пунктах выдачи заказов (в течение 1-14 рабочих дней). Уточнить готовность заказа можно написав в Viber или позвонив по телефону +375 29 183-97-94. Наши адреса:

Минск, Партизанский пр-т, д.32, корп.1. (ст. метро Партизанская):

пн.-сб. с 10-00 до 19-00
вс. - выходной

Тел. +375 17 396-90-73

ОБЯЗАТЕЛЬНО оформите предзаказ на сайте или по телефону. Пункт выдачи расположен на территории АТЕЛЬЕ рядом с фирменным магазином "Гомельобои" и оснащен удобной примерочной кабиной.

Минск, ТЦ "АТЛАНТИК", Минск, ул. Кульман 5Б, пав.149 (ст. метро Я.Коласа):

вт.-пт. с 11-00 до 19-00
сб. с 11-00 до 18-00
вс. с 11-00 до 17-00
пн. - выходной.

Тел. +375 33 393 66 94 А1,

Только здесь самый широкий выбор НОВИНОК сезона. Добро пожаловать в шоу-рум, где консультант-продавец поможет определиться с моделью, размером и цветом.

Возврат и обмен товара

  • Вы вправе отказаться от заказа, оформленного в интернет-магазине по любой причине как до его оплаты, так и после.
  • Возврат и обмен товара производится в соответствии с Законом РБ от 09.01.2002 за №90-3 О защите прав потребителей.
  • Покупатель в течение 14 дней с момента покупки им товара имеет право, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар другого размера, фасона, расцветки или комплектации. 

Возврат товара производится по следующим причинам:

1. Размер, фасон, длина, цветовой оттенок и т.п. не соответствует ожиданиям покупателя. Возврат осуществляется в том же магазине, где приобретается товар. тем же способом (наличным или безналичным), каким осуществлялся расчет:

В пунктах выдачи товара по адресам: 
1) г.Минск, Партизанский проспект, д.32, корп.1, офис 1а. 
2) г.Минск, ул. Кульман 5Б, пав.149

Почтой (расходы на пересылку возврата оплачивает покупатель) Адрес для возврата по почте: 220107 г.Минск, Партизанский проспект, д.32, корп.1, офис 1а. ООО "Мила Мода" При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются. Обязательно позвоните Нам и сообщите о возврате товара по почте, Вашу фамилию, артикул и размер возвращаемого товара.

2. В случае наличия дефекта (брака) либо в связи с нашей ошибкой в комплектации заказа оплата расходов по транспортировке возврата (обмена) берет на себя интернет – магазин.

Условия обмена товара:

Обмен товара надлежащего качества на товар другого размера, цвета или фасона производится в том же порядке, в каком приобретался товар:

1. В пунктах выдачи товара в Минске:
1) г.Минск, Партизанский проспект, д.32, корп.1, офис 1а. 
2) г.Минск, ул. Кульман 5Б, пав.149

2. Почтой по РБ (расходы на возврат товара и пересылку замененного товара берет на себя интернет-магазин)

3. Курьерской службой СДЭК по РФ (расходы на возврат товара и пересылку замененного товара берет на себя покупатель).

Адрес для возврата по почте или курьерской службой СДЭК: 220107 г.Минск, Партизанский проспект, д.32, корп.1, офис 1а. ООО "Мила Мода".
ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжитесь с Нами, чтобы уточнить условия обмена и наличия нужного товара по тел.  +375 29 183-97-94

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек выданный потребителю вместе с проданным товаром. (Ст. 11 З-на РБ О ЗПП). В противном случае, товар возврату не подлежит.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

1) нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);

2) отправления наложенным платежом.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится от 1-го дня до 2-ух недель с момента получения возврата.

ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщите о намерении вернуть товар, позвонив по телефону  +375 29 183-97-94

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тем же способом, которым была произведена покупка:

1. Наличный расчет. Возможен только в тех пунктах выдачи товара, где приобретался товар. Покупатель получает денежные средства при наличии чека.

2. Безналичный расчет. Перевод выполняется на карту покупателя. Возврат средств возможен только при наличии документа, подтверждающего покупку товара.

3. Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется от 1-го дня до 2-ух недель с момента получения нами возвращенного почтой товара.

Любые другие интересующие вопросы Вы можете задать, написав письмо на наш E-mail: mila_moda@inbox.ru

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в перечне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778. Проверка подлинности брака осуществляется в течение 3 рабочих дней.

По результатам экспертизы, при необходимости проведения гарантийного ремонта или обмена, все финансовые издержки оплачиваются Продавцом; в случае, если нарушения условий гарантии были совершены со стороны заказчика – Покупателем.

Публичный договор розничной купли-продажи