Правила работы
Сделать заказ в нашем интернет магазине можно круглосуточно через форму заказа на сайте. Действуем следующим образом:
- Помещаем понравившуюся вещь в корзину. Для этого на странице с изображением товара выбираем подходящий размер и нажимаем кнопку с изображением «Корзина» или с надписью "В КОРЗИНУ". Не забудьте предварительно снять мерки и соотнести их с таблицей размеров. Перейти на неё можно нажав на ссылку "Таблица размеров" справа от поля выбора размера.
- Переходим на страницу "Корзина". Для этого достаточно нажать на кнопку "Корзина". Она есть на каждой странице сайта в правом верхнем углу.
- Проверяем заказ. При необходимости в корзине всегда можно все изменить: количество товара, размер выбранной позиции, удалить товар, добавить товар.
- Оформляем заказ. Выбираем способ доставки: почтой по РБ, РФ или самовывоз из пунктов выдачи заказов. В комментариях можете, задавать любые вопросы, указать, есть ли у вас скидка. Указываем достоверные, полные данные, это поможет нам точно и быстро выполнить Ваш заказ.
- Заказываем товар. Нажимаем кнопку ОФОРМИТЬ, Ваш заказ поступает к нам на обработку. В течение рабочего дня с Вами обязательно свяжется наш специалист и согласует дальнейшие действия по доставке.
- Получаем и оплачиваем покупку. На подготовку заказа может понадобится от 1 до 14 рабочих дней.
Если у Вас остались вопросы, то обращайтесь к нам
с 10-00 до 19-00, воскресенье - выходной по тел.:
+375 29 280 97 94 MTC.
+375 29 183 97 94 
Viber (задавайте вопросы)
+375 17 396 90 73 ателье, пункт выдачи заказов
+375 29 613 48 53 WhatsApp
Будем рады помочь!
Оплата
Оплатить покупку в пунктах выдачи можно удобным для Вас способом:
1. Наличными
2. Дебетовой картой
3. Картой рассрочки "Карта FUN"
Рассрочка предоставляется на 3 месяца.
4. Оплата по QR приложением "Оплати"
“Оплати” — это мобильная система оплаты электронными деньгами. Платежи проводятся с помощью QR-кода. Для оплаты достаточно только смартфон!
Скачать приложение «Оплати» можно в App Store, Google Play, AppGallery: https://getapp.o-plati.by
Пополнение “виртуального кошелька” с карточек любых банков без комиссии, через ЕРИП, банковским переводом или переводом с другого кошелька «Оплати», подробнее на сайте сервиса https://www.o-plati.by
Для оплаты приложением «Оплати» указать в комментариях желаемый способ оплаты и оформить заказ.
На указанный в заказе e-mail или другой удобный мессенджер придет ссылка для оплаты заказа.
Перейдя по ссылке с мобильного устройства откроется приложение «Оплати» с детализацией платежа. Для оплаты необходимо нажать «Далее» и подтвердить платеж.
Если ссылка открывается с ПК, то на экране появится QR-код. Отсканировать QR-код приложением «Оплати» или камерой смартфона, подтвердить оплату.
Электронный чек оплаты смотреть в выписке платежей приложения «Оплати».
Как подобрать вещь без примерки
Очень просто, если следовать изложенным ниже простым правилам
Для того чтобы приобрести понравившуюся модель куртки или пальто, достаточно просто знать свои размеры, а именно объём талии, груди и бедёр, и сопоставить их с информацией, в приведённой ниже таблице размеров. Если реальные замеры оказались промежуточными, то рекомендуется отдавать предпочтение большему размеру, чем меньшему. При этом важно учитывать фасон изделия – если модель свободная, то можно приобрести и нижний размер, если обтягивающая – то лучше не рисковать. Таблица размеров:
| Размер | 42 | 44 | 46 | 48 | 50 | 52 | 54 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Обхват груди, см | 84 | 88 | 92 | 96 | 100 | 104 | 108 |
| Обхват талии, см | 66 | 70 | 74 | 78 | 82 | 86 | 90 |
| Обхват бедер, см | 92 | 96 | 100 | 104 | 108 | 112 | 114 |
Доставка почтой
На подготовку заказа и доставку почтой может потребоваться от 1 до 14 рабочих дней.
Доставка товара почтой по Беларуси по тарифам Белпочты! Оплата стоимости товара производится наличным или безналичным путем на территории почты, без взимания комиссии за перечисление денежных средств!
Доставка товара почтой по России выполняется через курьерскую службу СДЭК. Стоимость доставки уточняйте по WhatsApp. Оплата стоимости товара производится наличным или безналичным путем в пунктах выдачи курьерской службы СДЭК с комиссией 3% за перевод по курсу Национального банка РБ.
Доставка курьером: Минск, Минский район
Стоимость доставки по Минску - 10,00 руб.
Оплата стоимости товара производится наличным путем.
Количество товаров в одном заказе:
- одна вещь зимней модели,
- одна вещь деми,
- до 3-х вещей 2-го слоя: платья, рубашки, брюки.
Доставка в пункт выдачи
Заказанный товар можно получить в пунктах выдачи заказов (в течение 1-14 рабочих дней).
Не более 3-х товаров в одном заказе.
Уточнить готовность заказа можно написав в Viber или позвонив по телефону +375 29 183-97-94. Наши адреса:
Минск, Партизанский пр-т, д.32, корп.1. (ст. метро Партизанская) переехал на
Минск, Партизанский пр-т, д.56, корп.2. (ст. метро Партизанская):
пн.-пт. с 10-00 до 19-00
сб. с 10-00 до 17-00
вс. - выходной
Тел. +375 17 396-90-73
ОБЯЗАТЕЛЬНО оформите предзаказ на сайте или по телефону. Пункт выдачи расположен на территории АТЕЛЬЕ и оснащен удобной примерочной кабиной.
Возврат и обмен товара
- Вы вправе отказаться от заказа, оформленного в интернет-магазине.
- Возврат и обмен товара производится в соответствии с Законом РБ от 09.01.2002 за №90-3 О защите прав потребителей.
- Покупатель в течение 14 дней с момента покупки им товара имеет право, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар другого размера, фасона, расцветки или комплектации.
Возврат товара производится по следующим причинам:
1. Размер, фасон, длина, цветовой оттенок и т.п. не соответствует ожиданиям покупателя. Возврат осуществляется в том же магазине, где приобретается товар. тем же способом (наличным или безналичным), каким осуществлялся расчет:
В пункте выдачи товара по адресу: г.Минск, Партизанский проспект, д.56, корп.2.
Почтой (расходы на пересылку возврата оплачивает покупатель) Адрес для возврата по почте: 220026 г.Минск, Партизанский проспект, д.56, корп.2. ООО "Мила Мода" При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются. Обязательно позвоните Нам и сообщите о возврате товара по почте, Вашу фамилию, артикул и размер возвращаемого товара.
2. В случае наличия дефекта (брака) либо в связи с нашей ошибкой в комплектации заказа оплата расходов по транспортировке возврата (обмена) берет на себя интернет – магазин.
Условия обмена товара:
Обмен товара надлежащего качества на товар другого размера, цвета или фасона производится в том же порядке, в каком приобретался товар:
1. В пункте выдачи товара по адресу: г.Минск, Партизанский проспект, д.56, корп.2.
2. Почтой по РБ (расходы на возврат товара берет на себя покупатель)
3. Курьерской службой СДЭК по РФ (расходы на возврат товара и пересылку замененного товара берет на себя покупатель).
Адрес для возврата по почте или курьерской службой СДЭК: 220026 г.Минск, Партизанский проспект, д.56, корп.2. ООО "Мила Мода".
ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжитесь с Нами, чтобы уточнить условия обмена и наличия нужного товара по тел. +375 29 183-97-94
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек выданный потребителю вместе с проданным товаром. (Ст. 11 З-на РБ О ЗПП). В противном случае, товар возврату не подлежит.
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
1) нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
2) отправления наложенным платежом.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств производится от 1-го дня до 2-ух недель с момента получения возврата.
ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщите о намерении вернуть товар, позвонив по телефону +375 29 183-97-94.
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тем же способом, которым была произведена покупка:
1. Наличный расчет. Возможен только в тех пунктах выдачи товара, где приобретался товар. Покупатель получает денежные средства при наличии чека.
2. Безналичный расчет. Перевод выполняется на карту покупателя. Возврат средств возможен только при наличии документа, подтверждающего покупку товара.
3. Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется от 2-х дней до 3-х рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.
Любые другие интересующие вопросы Вы можете задать, написав письмо на наш E-mail: mila_moda@inbox.ru
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в перечне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года №778. Проверка подлинности брака осуществляется в течение 3 рабочих дней.
По результатам экспертизы, при необходимости проведения гарантийного ремонта или обмена, все финансовые издержки оплачиваются Продавцом; в случае, если нарушения условий гарантии были совершены со стороны заказчика – Покупателем.