Правила работы

Правила работы интернет-магазина

 

Сделать заказ в нашем интернет магазине можно круглосуточно через форму заказа на сайте. Действуем следующим образом:

 

    1.     Помещаем понравившуюся вещь в корзину. Для этого на странице с изображением товара выбираем подходящий размер и нажимаем кнопку с изображением «Корзина». Не забудьте предварительно снять мерки и соотнести их с расположенной ниже таблицей размеров.

     2.        Переходим на страницу "Корзина". Для этого достаточно нажать на кнопку "Корзина". Она есть на каждой странице сайта в правом верхнем углу.

     3.        Проверяем заказ. При необходимости в корзине всегда можно все изменить: количество товара, размер выбранной позиции, удалить товар, добавить товар.

     4.       Оформляем заказ.  Перейдя по ссылке ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ, заполняем предложенную форму. В комментариях можете, задавать любые вопросы, указать, есть ли у вас скидка. Указываем достоверные, полные данные, это поможет нам точно и быстро выполнить Ваш заказ.

      5.     Заказываем товар. Перейдя по ссылке ЗАКАЗАТЬ ТОВАР, Ваш заказ поступает к нам на обработку. В течение рабочего дня с Вами свяжется наш специалист и согласует дальнейшие действия по доставке.

 

Если у Вас остались вопросы, то обращайтесь к нам

с 10-00 до 18-00, воскресенье - выходной  по тел.:  +375 29  183 9794 Velcom, +375 29 280 9794 MTC.

Будем рады помочь!

 

 

Как подобрать вещь без примерки

 

 Очень просто, если следовать изложенным ниже простым правилам.

Для того чтобы приобрести понравившуюся модель куртки или пальто, достаточно просто знать свои размеры, а именно объём талии, груди и бедёр, и сопоставить их с информацией, в приведённой ниже таблице размеров. Если реальные замеры оказались промежуточными, то рекомендуется отдавать предпочтение большему размеру, чем меньшему. При этом важно учитывать фасон изделия – если модель свободная, то можно приобрести и нижний размер, если обтягивающая – то лучше не рисковать. Таблица размеров:

 

 размер

 42

 44

 46

 48

 50

 52

 54

 Обхват груди, см

 84

 88

 92

 96

 100

 104

 108

 Обхват талии, см

 66

 70

 74

 78

 82

 86

 90

 Обхват бедер, см

 92

 96

 100

 104

 108

 112

 114

 

 

 

 

 

Доставка курьером

В интернет магазине TwinMODA  можно оформить доставку на дом до 5 единиц товара на выбор.

Наш специалист доставит заказ по г.Минску и г.Заславлю, осуществит примерку и в случае необходимости даст профессиональный совет. Если товар не подошел, его можно сразу вернуть.

Доставка товара на сумму свыше 50,00 руб. осуществляется БЕСПЛАТНО!

В случае если покупка не состоялась или же стоимость товара меньше или равна 50,00 рублям  работа специалиста оплачивается и составит 5,00 рублей.

Расчет наличным путем производится с курьером.

 

Доставка почтой

До конца 2017 года доставка товара почтой по Беларуси вне зависимости от стоимости товара осуществляется БЕСПЛАТНО! Оплата стоимости товара производится наличным или безналичным путем на территории почты, без взимания комиссии за перечисление денежных средств!

 

Доставка в пункт выдачи

Заказанный товар можно получить в пунктах выдачи заказов (в течении 1-5 дней), по адресам:

Минск, Партизанский пр-т, д.32, корп.1 с 10-00 до 18-30. тел.285 50 73;

ОБЯЗАТЕЛЬНО оформите предзаказ на сайте или по телефону. Пункт выдачи расположен на территории АТЕЛЬЕ рядом с фирменным магазином "Гомельобои" и оснащен удобной примерочной кабиной.

Минск, ТЦ "АТЛАНТИК", Минск, ул. Кульман 5Б, пав.149 (ст. метро Я.Коласа):
вт.-пт. с 11-00 до 19-00
сб. с 11-00 до 18-00
вс. с 11-00 до 17-00
пн. - выходной.

Только здесь самый широкий выбор НОВИНОК сезона. Добро пожаловать в шоу-рум, где консультант-продавец поможет определиться с моделью, размером и цветом.

Возврат товара

 

  Возврат товара производится по следующим причинам:

     1. Размер, фасон, длина, цветовой оттенок и т.п. не соответствует ожиданиям покупателя. Возврат осуществляется:

В пунктах выдачи товара по адресу: г.Минск, Партизанский проспект, д.32, корп.1, офис 1а. 

 

Почтой (расходы на пересылку возврата оплачивает покупатель)  Адрес для возврата по почте: 220107 г.Минск, Партизанский проспект, д.32, корп.1, офис 1а. ООО "Мила Мода" При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются. Обязательно позвоните Нам и сообщите о возврате товара по почте, Вашу фамилию, артикул и размер возвращаемого товара.

Курьером по Минску (стоимость  5,00 рублей).

   2. В случае наличия дефекта (брака) либо в связи с нашей ошибкой в комплектации заказа оплата расходов по транспортировке возврата(обмена) берет на себя интернет – магазин.

 

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только если он не был в употреблении, сохранены  его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные  ярлыки, а также товарный или кассовый чек выданный потребителю вместе с проданным товаром. (Ст. 11 З-на РБ О ЗПП). В противном случае, товар возврату не подлежит.

 

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

1) нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);

2) отправления наложенным платежом.

 

Возврат денежных средств

 

Возврат денежных средств производится в течении 3 рабочих дней с момента получения возврата.

 

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тремя способами:

Наличный расчет: Возможен при возврате через курьера одновременно с возвратом товара или в пунктах выдачи товара. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту

Безналичный расчет: При этом Клиент обязан отправить на эл. адрес: mila_moda@inbox.ru  письмо содержащее следующую информацию:

    1.        1.   Реквизиты банка
    2.        2.   Лицевой счет или номер карты
    3.        3.   ФИО

Реквизиты должны быть на имя заказчика.

Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.

Любые другие интересующие вопросы Вы можете задать, написав письмо на наш E-mail: mila_moda@inbox.ru

 

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в перечне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778. Проверка подлинности брака осуществляется в течение 3 рабочих дней. 

По результатам экспертизы, при необходимости проведения гарантийного ремонта или обмена, все финансовые издержки оплачиваются Продавцом; в случае, если нарушения условий гарантии были совершены со стороны заказчика – Покупателем.